Kaffeemaschinen-Konfigurator

Produkte und Dienstleistungen nutzerzentriert gestalten

© Fraunhofer IAO

Smarte Produkte und Dienstleistungen gewinnen stark an Bedeutung, jedoch kann es herausfordernd sein herauszufinden, welche Wünsche und Ansprüche Kund*innen an diese neuen Entwicklungen haben. Um das herauszufinden ist ihre Einbindung in den Entwicklungsprozess mithilfe von verschiedenen UX-Methoden sinnvoll.

Im Kaffemaschinen-Konfigurator können Sie spielerisch eine Kaffeemaschine entwickeln und nach den Bedürfnissen ihrer Kund*innen ausstatten. Je nachdem welche Person sie auswählen, ändern sich auch ihre Wünsche und Ansprüche. Doch Achtung, wie auch in der Realität, können Sie nicht jeden Wunsch erfüllen, da sonst der Entwicklungsaufwand für die Kaffeemaschine in die Höhe steigt. Finden Sie die Balance zwischen Kundenzufriedenheit und Entwicklungsaufwand!

Um Sie beim Entscheidungsprozess zu unterstützen, können Sie bekannte UX-Methoden einsetzen, die ihnen helfen die Wünsche und Anforderungen Ihrer Kund*innen besser zu verstehen. Diese Methoden werden Ihnen im Konfigurator genauer erklärt:

  1. Vor-Ort-Interview
  2. Co-Creation
  3. UX Concept Exploration
  4. User Testing

Klicken Sie auf STARTEN und entwickeln Sie eine hochmoderne, smarte Kaffeemaschine, die Ihre Kund*innen begeistern!

Sie haben Fragen? Unsere Experten helfen Ihnen gerne weiter. Sprechen Sie uns an!